각매표소또는발권카운터에서티켓을구매할수있습니다.
1. 초등학생 이하 어린이의 개인 혹은 단체 입장은 불가능합니다.반드시 보호자와 함께 입장해 주셔야 합니다.
2.전시장 내부가 어둡기 때문에 안전 관리 차원에서 보호자 1명당 초등학생 어린이 3명까지 동반하실 수 있습니다.
3. 6세 이하 어린이는 보호자 1명당 1명까지 동반하실 수 있습니다.
예:
- 초등학생 이하 어린이가 5명일 때는 보호자 2명, 초등학생 이하 어린이가 7명일 때는 보호자 3명이 동반하셔야 합니다.
티켓 구매 시 주의 사항
구매하신 티켓은 취소·환불하실 수 없습니다.
영리를 목적으로 티켓을 예약·구매한 후에 재판매하는 행위를 금지합니다.
학생 티켓을 이용하실 때는 학생임을 증명하는 신분증 등을 입장 시에 제시해 주십시오.
입장 시 주의 사항
관내가 혼잡할 때는 구매하신 티켓의 입장 시작 시간부터 입장까지 대기 시간이 발생할 수 있습니다.
입장하신 후에 퇴장까지의 시간 제한은 없습니다.
퇴장 후에는 재입장하실 수 없습니다. 또한 입장 후에는 환불해 드리지 않습니다.
제반 사정으로 인해 개관일, 개관 시간 등이 변경될 수 있습니다.
최신 정보는 공식 사이트나 공식 SNS에서 확인하십시오.
체험 중 주의 사항
안전상의 이유로 다음에 해당하는 관람객은 진동 구역을 체험하실 수 없습니다.
・6세 이하 어린이(단, 보호자 동반·동시 체험의 경우는 제외)
・바닥이 강하게 진동하기 때문에 양다리로 안정된 자립 및 보행이 어려우신 관람객
・심장 박동 조율기나 제세동기, 뇌수종용 션트 등 진동이나 자석의 영향을 받는 의료기기를 장착하신 관람객
・심장이 약한 관람객
・의사에게 치료받고 있거나 컨디션이 좋지 않은 관람객
・진동 자극으로 인해 악화할 우려가 있는 질환 또는 증상을 가지신 관람객
・부상자
・임산부
・과도하게 높은 굽(하이힐, 핀힐, 통굽화 등)을 착용하신 분
・만취·과음 상태인 관람객, 만취 상태가 아니더라도 안전한 관람 체험이 어렵다고 스태프가 판단한 관람객
・그 외 안전한 체험이 어렵다고 스태프가 판단한 관람객
이머시브(몰입) 체험에 관하여
・바닥이 강하게 진동하는 경우에도 양다리로 안정된 자립 및 보행이 가능한 관람객만 체험하실 수 있습니다.
*안전상의 이유로 의족·보행 보조 기구·휠체어 등의 이용이 필요하신 관람객은 체험하실 수 없습니다.
・6세 이하 어린이(*1)는 보호자(*2)와 손을 잡은 상태에서 다음 두 항목에 해당하는 경우에만 체험할 수 있습니다.
(*1)하한 연령은 없으나, 바닥이 강하게 진동하는 경우에도 양다리로 안정된 자립 및 보행이 가능한 관람객
(*2)18세 이상. 신분증 등을 확인하는 경우가 있으므로 양해 바랍니다. 보호자는 바닥이 강하게 진동하는 경우에도 체험하는 동안 어린이의 손을 잡고, 어린이가 바닥에 눕거나 앉지 않도록 잘 지켜봐 주십시오.
・보호자 1명당 동시에 체험 가능한 어린이는 1명입니다.
*보호자 1명당 6세 이하 어린이 2명 이상을 동반한 경우에는 체험하실 수 없습니다.
・체험자는 체험하는 동안 발바닥 이외의 신체 부위를 바닥에 밀착하지 마십시오.
・주의 사항・관람하시는 영상으로 인해 휘청거림이나 구토 등 3D 멀미 증상이 나타날 수 있습니다.
*3D 멀미 증상은 영상 시청 중이나 시청 직후보다 어느 정도 시간이 지나고 더 심해질 수 있습니다.
・체험 중 음식(껌, 사탕 포함) 섭취는 삼가십시오.
・컨디션이 나빠졌을 때는 근처에 있는 운영 스태프에게 바로 알려 주십시오.
・보호자는 어린이의 상태를 주의 깊게 살펴 주십시오.
입장에 관하여
- 영업시간을 알려 주세요
- 11:00~20:00입니다. 최종 입장 시간은 19:10까지입니다.
※특별 이벤트 등 제반 사정에 의해 영업시간이 변경될 수 있습니다. 그 경우, 사전에 공식 사이트나 SNS에서 안내해 드립니다. - 휴관일은 있나요?
- 토큐 플라자 시부야의 영업일에 준합니다. 또한 유지보수 등으로 인해 휴관할 수 있습니다. 그 경우, 사전에 공식 사이트나 SNS에서 안내해 드립니다.
- 입장 시간에 늦었습니다.
- 입장일 당일 영업시간 내에 입장하실 수 있도록 조정해 드리므로 현장 스태프에게 문의하십시오.
* 최종 입장은 폐관 50분 전이므로 주의하십시오. - 입장 제한이 있나요?
- 전시장 혼잡 상황에 따라 입장 전에 대기 시간이 발생할 수 있습니다.
- 재입장할 수 있나요?
- 퇴장 후에는 재입장하실 수 없으므로 양해 바랍니다.
티켓에 관하여
- 티켓의 입장 일시를 변경할 수 있나요?
- 티켓을 구매하신 티켓 판매처에서 확인하십시오.
- 티켓을 취소·환불하고 싶습니다.
- 구매하신 티켓은 취소·환불하실 수 없습니다.
- 티켓이 매진되면 추가 판매하나요?
- 티켓 판매 상황에 따라 티켓 재고 수는 실시간으로 바뀝니다. 각 티켓 판매처별로 다를 수 있습니다.
전시장 내 체험에 관하여
- 전시장을 다 둘러보는 데 얼마나 걸리나요?
- 전시장 내 모든 콘텐츠를 체험하시는 데 약 40분이 소요됩니다.
관내에 머무르는 시간에는 제한이 없으니 천천히 관람을 즐기십시오.
※전시장 혼잡 상황에 따라, 스태프가 안내해 드리는 경우가 있습니다. - 전시장에서 체험할 때 제한 사항이 있나요?
- 안전상의 이유로 다음에 해당하는 관람객은 이머시브(몰입) 체험을 하실 수 없습니다.
・보호자를 동반하지 않은 어린이
・바닥이 강하게 진동하기 때문에 양다리로 안정된 자립 및 보행이 곤란하신 관람객
・심장 박동 조율기나 제세동기 등 의료기기를 장착하신 관람객
・심장이 약한 관람객
・부상자, 임산부, 과도하게 높은 굽을 착용하신 분
・그 외 안전한 체험이 어렵다고 스태프가 판단한 관람객
기타
- 관내에서 주의할 것이 있나요?
- ・관내에서는 스태프의 지시에 따라 체험을 즐겨 주세요.
・전시물과 벽면에 손을 대거나 기대지 말아 주세요.
・위험하므로 관내에서는 뛰지 마세요.
・도난, 소매치기, 분실 등에 관해서 주최자는 일절 책임지지 않습니다. 짐, 귀중품은 직접 관리해 주세요. - 굿즈는 판매하나요?
- 전시장 한정 굿즈가 다양하게 준비되어 있습니다. 부디 기념품으로 구매하십시오.
FAQ 이외의 질문
- 어디에 문의하나요?
- 문의 내용에 따라, 아래의 해당 창구로 문의 부탁드립니다.
● 티켓에 관하여: 티켓을 구매하신 각 티켓 판매처에 문의하십시오.
● 시설 및 오시는 길에 관하여: 토큐 플라자 시부야
03-3464-8109 접수 시간 11:00~20:00 / 휴관일·연말연시 제외
● 문의 전반: ‘HOKUSAI: ANOTHER STORY in TOKYO’ 운영 사무국
hokusai@geekpictures.co.jp
